Versand
1. Anwendungsbereich
Diese Lieferpolitik gilt für Verbraucher in Deutschland, die Bestellungen auf der Website Strongalliancetrade aufgeben.
Die Website wird betrieben von STRONG ALLIANCE TRADE LLC, mit Sitz in: 10440 NW 74th ST. #207, Doral, FL 33178, Vereinigte Staaten.
Die Politik beschreibt die Bearbeitung von Bestellungen, den Lieferprozess, die Berechnung der Versandkosten und die Lieferzeiten, damit Verbraucher den logistischen Ablauf vor der Bestellung verstehen können.
2. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
- Überprüfung der Zahlung
- Bestätigung der Lieferadresse
- Vorbereitung der Artikel
- Erstellung der notwendigen Dokumente für den internationalen Versand
Werktage sind von Montag bis Freitag nach Mitteleuropäischer Zeit (MEZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse gesendet, die die Bestellnummer, Produktdetails und das voraussichtliche Versanddatum enthält.
3. Geschätzte Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage und umfasst:
- Transport vom US-Lager über unsere Logistikpartner (USPS, UPS, DHL) bis zum Zollpunkt in Deutschland
- Nach dem Zollprozess Lieferung durch den lokalen Transportdienst in Deutschland (z. B. DHL Paket oder Hermes) an die bei der Bestellung angegebene Adresse
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollbearbeitung, Wetterbedingungen oder anderen Umständen variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
4. Versandkostenregelung
- Für Bestellungen ab 110 € inkl. MwSt. ist die Lieferung kostenfrei.
- Für Bestellungen unter 110 € inkl. MwSt. wird eine Festgebühr von 8,99 € berechnet.
Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Diese Regelung gilt für das gesamte deutsche Liefergebiet.
5. Logistik- und Lieferprozess
- Internationaler Transport: Die Bestellungen verlassen unser Lager in den USA und werden nach Deutschland transportiert.
- Zollabfertigung: Die Produkte unterliegen bei Ankunft in Deutschland den Zoll- und Steuerformalitäten. Alle Steuern und die MwSt. sind im auf der Website angezeigten Preis enthalten.
- Lokale Lieferung: Nach der Zollabfertigung liefert der deutsche Zusteller die Produkte an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
- Sendungsverfolgung: Kunden erhalten Sendungsverfolgungsinformationen, um den Lieferstatus zu prüfen.
6. Wichtige Hinweise für Kunden
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Bei abgelegenen Gebieten oder speziellen Lieferanforderungen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
- Beschädigte Verpackungen oder fehlende Artikel sollten beim Zusteller gemeldet und innerhalb von 24 Stunden dem Kundenservice von Strongalliancetrade gemeldet werden.
7. Kontakt
Für Fragen zum Lieferprozess, zu Versandkosten oder Lieferzeiten steht der Kundenservice zur Verfügung:
Firmenname: STRONG ALLIANCE TRADE LLC
Adresse: 10440 NW 74th ST. #207, Doral, FL 33178, Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 61-2005905
E-Mail: info@strongalliancetrade.com
Telefon: +1 8177062467
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet, inklusive Informationen zur Sendungsverfolgung und Unterstützung bei logistischen Fragen.