Widerrufsrecht
1. Anwendungsbereich der Richtlinie
Diese Rückgabepolitik gilt für alle Möbel und Wohnaccessoires, die auf der Website Strongalliancetrade (www.strongalliancetrade.com ）von Verbrauchern in Deutschland gekauft werden. Die Richtlinie entspricht den europäischen Vorschriften und dem deutschen Verbraucherrecht und gewährt ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen.
2. Frist für Rücksendeanfragen
Der Verbraucher hat 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendeanfrage einzureichen.
Um eine Rücksendung anzumelden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@strongalliancetrade.com mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Name und Menge der betreffenden Produkte
- Grund der Rücksendung (optional, beeinflusst das Rückgaberecht nicht)
Unser Kundenservice bestätigt die Anfrage innerhalb von 24 Stunden und stellt die Anweisungen für die Rücksendung bereit.
3. Rücksendebedingungen
Produkte können leichte Gebrauchsspuren aufweisen, solange die Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigt ist.
Die Originalverpackung sowie alle Zubehörteile und Handbücher müssen mit der Ware zurückgesendet werden.
4. Rücksendeadresse
Alle Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
Strongalliancetrade – Returns
10440 NW 74th ST. #207, Doral, FL 33178, Vereinigte Staaten
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zu erhalten, damit die Rücksendekosten von Strongalliancetrade übernommen werden.
5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden von Strongalliancetrade übernommen. Der Verbraucher trägt keine zusätzlichen Kosten.
Das bereitgestellte vorgedruckte Rücksendeetikett muss auf das Paket aufgeklebt und über den angegebenen Transportdienstleister zurückgesendet werden.
Rücksenden über nicht autorisierte Transportdienstleister können dazu führen, dass die Rücksendekosten nicht erstattet werden.
6. Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung und Überprüfung, dass die Produkte die Rückgabebedingungen erfüllen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
7. Wichtige Hinweise
Leichte Beschädigungen oder Quetschungen der Verpackung während des Transports sollten bei Empfang dokumentiert und fotografiert werden, um die Rücksendung zu erleichtern.
Wenn die zurückgesendete Ware die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird der Kunde kontaktiert, um eine Lösung zu finden oder das Produkt zurückzusenden.
8. Kundenservice-Kontakt
Für Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
Firmenname: STRONG ALLIANCE TRADE LLC
Adresse: 10440 NW 74th ST. #207, Doral, FL 33178, Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 61-2005905
E-Mail: info@strongalliancetrade.com
Telefon: +1 8177062467
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden und stellt alle Anweisungen zur Rücksendung, Verwendung des vorgedruckten Rücksendeetiketts und Verfolgung der Rückerstattung bereit.